若年層に特化した会員サービスを7月7日開始
スターバックス コーヒー ジャパンは、12歳から24歳を対象とした新サービス「マイスターバックスストアU24（以下、マイストアU24）」を2026年7月7日に開始すると発表した。お気に入り店舗を登録することで、初回・毎月の割引パスや店舗からのおすすめ情報、サプライズ企画などが受けられる仕組みで、同社の日本上陸30周年を記念した取り組みの一環として位置付けられている。
「日々チャレンジする中でほっと自分らしく過ごせる場所であり続けたいという想いから、マイストアU24を開始する。」
同サービスはスターバックス公式アプリを通じて利用する。参加にはスターバックス® リワードへの登録と、お気に入り店舗（マイスターバックスストア）を2店舗登録することが条件となる。運用面では年齢確認が必須で、本人確認書類を用いたプロセスを経る仕組みだ。
主な特典と参加手順
サービスの主な内容は以下の通り。若年層の来店動機づくりと店舗との関係構築を狙った設計になっている。
- 初回特典：登録した1店舗で使えるU24パス200（200円OFF）を配信（参加の翌々日に付与）
- 定期特典：翌月以降、登録した2店舗からそれぞれU24パス（100円OFF）が毎月1枚ずつ配信される（合計2枚）
- 店舗からのおすすめ情報や不定期のサプライズ企画を受け取れる
- 利用は基本的に持ち帰り（テイクアウト）価格に対する割引で提供される
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 開始日 | 2026年7月7日（予定） |
| 対象 | 12歳〜24歳（スターバックス® リワード参加が前提） |
| 参加方法 | 公式アプリでリワード参加→マイストア2店舗登録→生年月日設定（年齢確認） |
本人確認と保護者同意の手続き
年齢確認については、マイナンバーカード、パスポート、運転免許証、在留カードのいずれかを用いる方法が案内されている。記事の公表情報によれば、年齢確認は外部の本人確認サービス（TRUSTDOCK）を通じて行うとしている。また、18歳未満の利用者には保護者の了承を求める旨が明記されているため、未成年者が登録する際は保護者との事前確認が必要だ。
背景と影響──顧客接点の強化と若年層の囲い込み
今回の施策は、購買頻度の喚起とアプリを軸にした顧客ロイヤルティの向上を目的としている。若年層は進学や就職などライフステージの変化が多く、消費習慣も流動的だ。スターバックスは割引パスと店舗からの情報配信を通じて“日常的に立ち寄る動機”を作り、将来的な固定客化を図る狙いが伺える。
また、年齢確認を伴う会員設計は、未成年を含む顧客情報の取り扱いに慎重であることを示す。本人確認や保護者同意の手続きが求められる点は、法令順守と安全なサービス運営を意識した措置と言える。一方で、本人確認の手間が登録ハードルになる可能性もあり、どの程度スムーズに新規参加を促せるかが普及の鍵になる。
店舗運営側への影響と期待される効果
店舗にとっては、地域での若年層の流入を増やす機会となる。特に放課後や週末など時間帯別の来店客増加が期待され、短時間滞在の来店ニーズに応える商機が生まれるだろう。パートナー（従業員）と若年客のコミュニケーションがサービス体験の重要な要素として位置づけられている点も特徴で、接客を通じたリテンション強化が見込まれる。
ただし、割引による単価の低下や配布頻度に伴う採算影響は注意点だ。企業側は割引分をロイヤルティ向上と長期的な顧客生涯価値（LTV）の増加で上回る設計が必要になる。
利用上の留意点と今後の見通し
サービス詳細や対象商品、利用条件、対象店舗などは公式サイトとアプリで案内されるとしている。なお、発表ではサービス内容は変更・終了する場合があることも明記されているため、参加前に最新情報の確認が望ましい。
- 参加を検討する若年層は、事前に本人確認書類と保護者同意（該当する場合）を用意すること。
- 割引は持ち帰り価格が対象になる旨を確認すること。
- 店舗ごとの提供条件や実施状況は異なる可能性があるため、アプリの案内を確認すること。
今回の取り組みは、外食・カフェチェーンにおける世代別会員施策の一例として注目される。デジタルアプリを軸にした接点作りが今後どのように日常消費の習慣化に結びつくか、また他社の追随や競合施策の展開がどのように進むかが焦点になるだろう。
（取材・文＝山崎 健司、サービス担当記者）
