被災者の健康被害防止と実態把握を目的に専用回線を設置
熊本県は、2026年熊本地震で自家用車で避難生活を続ける人々を対象にした電話相談窓口「車中泊健康相談ダイヤル」を開設した。窓口は毎日午前8時30分〜午後11時までで、看護師らが健康に関する相談に応じる体制としている。県はこの取り組みを通じて、外見から把握しにくい車中泊避難者の実態を掴むとともに、健康悪化の早期発見・予防を図る考えだ。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 相談窓口名 | 車中泊健康相談ダイヤル |
| 対応時間 | 毎日 8:30〜23:00 |
| 応対者 | 看護師等の専門スタッフ |
| 電話番号 | 050-3499-7402 |
県保健担当は、車中泊を続けることで起こり得る健康リスクを防ぐ観点から、相談窓口の活用を呼びかけている。特に長時間同じ姿勢で過ごすことに伴う血栓症のリスク（いわゆるエコノミークラス症候群）や、むくみ、循環器症状の早期受診判断などを想定している。
「足のむくみが続く時や、受診するべきか迷う時などは、気軽に電話をかけてほしい」
県はあわせて、相談窓口の電話番号と、夜間診療が可能な医療機関一覧を掲載したチラシを作成。被災地を巡回する警察官へ車中泊者を見かけた際の配布を依頼し、見える化が難しい避難形態の把握を急いでいる。また、自治体を通じて車中泊者の全容把握を進めると公表している。
被災者の生活と医療アクセスに与える効果
被災直後は避難所に入らず車中泊を選択する人が一定数存在する。理由はプライバシー確保やペット同行、余震への不安など様々だ。しかし車内生活は睡眠の質低下や活動量減少、温度管理の困難さを招きやすく、慢性疾患の悪化や急性症状の見逃しにつながる恐れがある。今回のダイヤルは、実地で医療資源に結びつける前段階として、症状の相談・判断支援を行う点で意義がある。
具体的な効果としては、次の点が期待される。
- 体調の変化に対する早期相談による重症化予防
- 受診が必要と判断された場合の医療機関への橋渡し（夜間診療の情報提供を含む）
- 車中泊者の分布や実態把握による、今後の支援配分・巡回支援の最適化
住民に向けた実用的な助言
車中泊を続けている人や周囲にいる家族・知人は、以下の点に留意するとよい。
- こまめに足首やふくらはぎを動かし、同じ姿勢を長時間続けない。
- 水分を適度に摂取し、脱水を避ける。アルコールは脱水を助長するため控えめに。
- むくみや強い息切れ、胸痛など異常があれば躊躇せず相談窓口や救急医療機関に連絡する。
- 警察官や巡回スタッフから渡されたチラシを保管し、夜間診療先の場所や連絡先を確認しておく。
窓口は相談者の症状や相談内容に応じて、必要な場合は医療機関や市町村の支援部署へ情報をつなぐ運用が示唆されている。被災地域では医療資源に限界があるため、早めの相談と連携が重要になる。
今後の課題と自治体の役割
車中泊避難者の把握は、被災者支援で継続的に課題となるポイントだ。今回のダイヤルは短期的な健康相談と情報収集に資するものだが、長期的には医療や生活支援、住居再建に向けた包括的な支援が必要となる。自治体は次の点を整理する必要がある。
- 車中泊者の数や所在の継続的モニタリング方法の確立
- 医療・介護を含む支援の優先順位付けと調整体制の強化
- 情報発信の一元化（窓口の連絡先、支援内容、受診可能な医療機関情報の速やかな更新）
被災者側も、自身や家族の持病や服薬状況を整理し、窓口や支援担当者に伝えやすいように準備しておくと適切な支援に結びつきやすい。
熊本県の「車中泊健康相談ダイヤル」は、現段階での緊急的な健康支援と実態把握のための重要な手段だ。体調に不安がある場合は、ためらわずに相談窓口を活用してほしい。
問い合わせ先：車中泊健康相談ダイヤル 050-3499-7402（毎日 8:30〜23:00）
