苫小牧とカイテクが福祉人材確保で連携協定締結

苫小牧市とカイテク、福祉現場の人手不足に共同対処

北海道苫小牧市は2026年8月24日、カイテク株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：武藤高史）と「福祉人材の確保等に関する連携協定」を締結した。協定は市内の介護・福祉サービス現場での人材確保と長期定着を目的とし、両者が連携して具体的な施策を検討・実行していく。

協定締結の背景と位置付け

協定文書では、苫小牧市が高齢化の進展に伴って介護サービス需要が増加すると見込む一方で、介護現場の人手不足が深刻である点を背景に挙げている。特に、資格や経験を有しながら育児や介護、生活環境の変化などで就業していない「潜在介護人材」を地域で再び活用する必要性を強調している。

カイテクの役割と提供サービス

カイテクは、介護・看護等の有資格者向けスポットワークサービスの運営や、介護業界特化のシフト管理サービス「カイテクシフト」を提供しているとされる。プレスリリースによれば、同社は求人掲載数やアプリ利用率での実績を示し、即戦力となる人材の確保やシフト作成の効率化を通じて現場運営の最適化に寄与すると説明している。

• 協定締結日：2026年8月24日
• 連携の主な目的：福祉人材の確保・長期定着の推進
• 想定する主な対象：潜在介護人材や市内福祉施設・事業所

協定で想定される具体的な取り組み

公表された協定の概要では、次のような連携項目が明記されている。

また、協定に基づき定期的な協議を行い、具体的施策を詰めていくことが明記されている。

（協定文からの要旨）「事例紹介等を通じた、福祉施設・事業所における多様な働き方の理解促進に関すること」

地域への影響と住民が押さえておくべき点

今回の協定は市内の介護サービスの質と量に関わる取り組みであり、以下の点で住民に影響する可能性がある。

• サービス提供の安定化：潜在介護人材の呼び戻しやスポットワークでの補完により、介護サービスの空白や急な人手不足の緩和が期待される。
• 働き方の多様化：育児や介護、生活形態に合わせた短時間勤務やスポット勤務の活用が進めば、現場で働きやすい環境づくりにつながる可能性がある。
• 事業所の運営改善：シフト管理ツールの導入や運用支援により、人員配置の見える化と効率化が図られる見込みだ。

ただし、協定そのものは連携の枠組みを定めるものであり、具体的な施策の効果は今後の協議と実施内容に左右される。市民や介護事業所は、どの施設でどのような支援が行われるのか、導入スケジュールや対象範囲、働き方の条件などの詳細を今後の市の発表で確認する必要がある。

市や事業者が公表している情報へのアクセス

カイテク側はアプリのダウンロードや法人向け情報のリンクを示している。興味のある求職者や事業所は、公式の案内ページやアプリを通じて登録や情報収集を行うことで、実際の仕事紹介や導入相談へ進める。

今回の協定は苫小牧市の介護・福祉現場の課題解決に向けた一歩だ。今後、どの程度の人員が現場に戻り、定着につながるのか、現場の声を踏まえた評価が求められる。行政と民間の連携が実効性を伴う施策につながるかどうか、引き続き注視が必要である。