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母親向けサイトと広告連動型小児科予約ASPサービス「スマイリーリザーブ」11月14日よりサービス開始 新商品・商品リニューアル |
株式会社スマイリーマム／情報・通信 |
2007年11月16日
報道関係者各位
PressRelease
平成19年11月16日
「スマイリーリザーブ」開発元
株式会社スマイリーマム
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母親向けサイトと広告連動型小児科予約ASPサービス
「スマイリーリザーブ」11月14日よりサービス開始
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母親向けのクチコミサイトを運営する株式会社スマイリーマム（東京都千代田区・代表
取締役 杉山 憲一）は、母親向けサイト「スマイリーマム」と広告連動をする新しいタ
イプの小児科向け予約受付ASPサービス「スマイリーリザーブ」の提供を、2007年11月14
日より開始します。
■サービス提供の背景
「スマイリーリザーブ」開発の背景に2つのポイントがあります。1つ目は、小児科の予約
制への移行です。従来より患者様の医療機関に対する不満の最上位は待ち時間の長さです。
特に小さいお子様の場合、長時間の順番待ちは負担になります。さらに長時間の順番待ち
は、医院内での2次感染を引き起こす可能性があります。防止策として予約制をとる小児科
が増えています。
2つ目は、小児科の探し方の変化です。昔も今もクチコミは、最大の情報源ですが、従来の
電柱広告、公共交通機関の広告で小児科を探すより、現在ではインターネットで探す母親が
増えております。小児科医の広告媒体としてインターネットが無視できなくなっています。
[参考：http://www.smiley-reserve.jp/salespoints/ad-effect.html]
そこで弊社では、2006年2月より運営している母親をターゲットとした、お子様連れに特化
したクチコミレストラン検索サイト「スマイリーマム」(http://www.smiley-mom.com)と
小児科予約サービスを連動させた「スマイリーリザーブ」(http://www.smiley-reserve.jp)
を開発することで2つのポイントに配慮しました。
■「スマイリーリザーブ」の特徴
サイト利用者の99%が小さいお子様をお持ちの母親であるスマイリーマムと広告連動することで
小児科を利用するターゲット層と高いマッチングを図ります。
予約制にすることで、患者様の医院内での順番待ちを解消できます。それにより、患者様の有効
な時間活用、院内感染の防止、混雑の解消によりスタッフに余裕が生じサービス向上につながる
といった様々利点があります。
インターネットを利用して患者様自身が予約を行いますので予約受付のスタッフ負担が軽減され
ます。その結果、忙しさによるスタッフのストレスを軽減したり、新しいスタッフの人材育成の
短期化につながります。特に予防接種など予約が集中する時期に効果が発揮されます。
「スマイリーリザーブ」は、インターネットを介してサービスを提供するASPサービスなので、
医院内にサーバー設置などの特別な機器を必要としないため初期費用を抑えることが出来ます。
さらに2診制、複数診療科目、複数の診察種類にカスタマイズ無しで対応できますので余計なコス
トがかかりません。また、スマリイーマムとの広告連動により広告費なしで広告掲載できます。
■「スマイリーリザーブ」の機能
銀行や郵便局と同じように単純に待ち人数を加算していく順番予約と特定の日時を指定する時間
予約の2つのパターンの予約に対応しています。各患者様で診察する時間が異なるような場合は、
順番予約を使い、予防接種など診察する時間が想定できるものは時間予約を使います。
予約から診察が終了するまでをスタッフは、マウス操作のみで直感的に予約管理することができ
ます。緊急な患者様のための割込み予約機能や遅刻をする患者様のための遅刻対応機能など、予約
管理を効率的に行うための機能もそろっております。
順番予約の場合は、待ち人数が予め患者様自身が設定した人数以下になると通知メールを配信しま
す。ご自宅から医院までの距離に応じて通知メールを配信するタイミングを調整できるしくみにな
っています。時間予約の場合は、患者様が設定した予約日時の一定時間前に通知メールを配信します。
これにより、うっかり忘れを防ぎます。
「スマイリーリザーブ」の診察時間設定は、曜日、診察種類、時間帯ごとに設定可能です。現在の
診察時間を変えることなく予約制にできます。臨時の休診や診察時間の変更もカレンダー表示の画面か
ら変更することで患者様の予約側に反映されますので、混乱なく運用できます。
■スマイリーリザーブ
URL：http://www.smiley-reserve.jp
スマイリーリザーブは、開発ベースにPHP用のフレームワークであるSymfony(シンフォニー)を使用し
て開発されています。
■サービスの概要
「スマイリーリザーブ」は、11月14日にサービスを開始した広告連動型の新しい小児科予約ASPサー
ビスです。「スマイリーリザーブ」を利用する医療施設は、母親向けサイト「スマイリーマム」に
医院の広告が表示されます。患者様はパソコンと携帯電話から簡単に小児科医の予約がおこなえま
す。 株式会社スマイリーマム開発・運営
■株式会社スマイリーマム 会社概要
会社名 ：株式会社スマイリーマム
所在地 ：東京都千代田区一番町9-10-401
設立日 ：2005年8月1日
資本金 ：1000万円
代表取締役 ：杉山憲一
事業内容：
医療機関向けインターネットサービス事業：スマイリーリザーブ（http://www.smiley-reserve.jp）
母親向けインターネット情報サイト運営：スマイリーマム（http://www.smiley-mom.com）
インターネットショッピングサイト運営：スマイリートイ（http://www.smiley-toy.com）
母親・親子向けイベントプロデュース事業
■お問い合わせ
株式会社スマイリーマム
E-Mail :info@smiley-mom.com
Tel: 03-6824-6548
Fax: 03-6824-6549
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