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『銀行ブランドイメージ調査【首都圏編】＜集計表＞』調査・報告

株式会社日本能率協会総合研究所／サービス業

2007年07月14日

１．認知率上位は「三菱東京ＵＦＪ銀行」「三井住友銀行」「みずほ銀行」。いずれも認知率99%を超える。

まず、全員に対し、各銀行の認知度を尋ねたところ、以下のような結果となった。
「知っている」（「会社の内容や商品などを知っている」と「名前を聞いたことがある程度」を足した数値）との回答が100%となったのは「三菱東京ＵＦＪ銀行」のみ。
三大銀行である「三井住友銀行」、「みずほ銀行」は、それぞれ99.8%、99.5%と僅差で続く。
以下は「りそな銀行」(98.8%)、「イーバンク銀行」(97.6%)、「ジャパネット銀行」(94.9%)、「新生銀行」(93.2%)、「セブン銀行」(93.0%)、「横浜銀行」(92.7%)の順で続き、以上9行が認知率9割を超えた。

２．三菱東京ＵＦＪ銀行のイメージは「一流である」がトップ。次いで「信頼できる」、「今後利用したい／今後も利用したい」、「安全である」の順。

続いて三菱東京ＵＦＪ銀行のイメージを複数回答で尋ねたところ、「一流である」の回答が最も多く、65.6%となった。次いで「信頼できる」(30.0%)、「今後利用したい／今後も利用したい」(28.3%)、「安全である」(24.9%)の順となった。一方、「いずれのイメージも該当しない」と回答した人は18.4%であった。

３．三井住友銀行のイメージは「一流である」がトップ。次いで「信頼できる」、「安全である」、「今後利用したい／今後も利用したい」の順。

続いて三井住友銀行を「知っている」と回答した412名に、三井住友銀行のイメージを複数回答で尋ねたところ、「一流である」の回答が最も多く、62.9%となった。次いで「信頼できる」(30.1%)、「安全である」(21.4%)、「今後利用したい／今後も利用したい」(19.2%)、の順となった。一方、「いずれのイメージも該当しない」と回答した人は21.6%であった。

４．みずほ銀行のイメージもトップは「一流である」。次いで「信頼できる」、「今後利用したい／今後も利用したい」、「安全である」の順。

続いてみずほ銀行を「知っている」と回答した411名に、みずほ銀行のイメージを複数回答で尋ねたところ、「一流である」の回答が最も多く、57.7%となった。次いで「信頼できる」(25.1%)、「今後利用したい／今後も利用したい」(20.7%)、「安全である」(19.0%)、の順となった。「いずれのイメージも該当しない」と回答した人は25.1%であった。

本調査報告書のサマリーは、下記ＵＲＬをご覧ください。
http://www2.mdb-net.com/netsurvey/w_report/report115.html

◆◆調査概要◆◆
　調査実施機関　：　株式会社日本能率協会総合研究所　マーケティング・データ・バンク
　調査方法　　　：　小社保有の「ＭＤＢネットサーベイ」利用によるインターネットリサーチ
　調査対象エリア：　首都圏
　調査対象者　　：　２０歳以上の男女
　サンプル数　　：　４１３票（有効回答数）
　調査実施期間　：　２００７年６月２５日～６月２７日

関連キーワード：	三菱東京ＵＦＪ	三井住友	みずほ	りそな	イーバンク

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