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統合顧客管理システムSynergy! 国産CRM系ASPシェアNo.1に！ 調査・報告 |
シナジーマーケティング株式会社／その他製品 |
2007年01月12日
シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取締役：谷井等）の提供する、統合顧客管理システム「Synergy!（シナジー）」が、ミック経済研究所の『ミドルウェア・パッケージ・ソフトの市場展望 （2006年度版・同年11月発表）』のCRM・ASP（SaaS）の出荷金額シェア調査で、ASP（SaaS）型の国産CRMシステムとしてシェアNo.1を獲得しました。「Synergy!」のシェア率は23.3パーセントでした。
「Synergy!」は、企業のマーケティングROI向上のサイクルづくりを支援するASP（SaaS）型のCRMシステムです。“多角的な顧客分析機能”を持つデータベース（BASIC）を核に、“顧客の要望や本音を受信”するアンケート機能（WISH）・問い合わせ管理機能（HEAR）、そして“顧客に価値ある情報を適切なタイミングで発信”するメール配信機能（POEM）・携帯サイト作成機能（MOVE）を備えています。
本調査によると、2006年度のCRMパッケージ市場全体の出荷金額（133億円：対前年比13.9％増）を押し上げた大きな要因として、「ASP（SaaS）ビジネスの好調さ」が挙げられています。なかでも弊社は『CRMシステムをASP（SaaS）として提供し、順調にシェアを拡大しているベンダー』として取り上げて頂くことができ、そのシェア拡大の理由として、2005年以降「Synergy!」への積極的な投資を実施し、新機能を強化し続けてきたことを挙げて頂きました。
この結果は、弊社が6年にわたり志向してきた柔軟性とスピードを持つ統合型のASP（SaaS）サービスに対して高い評価を頂けたものと考えています。弊社は引き続きCRMの成果をあげて頂ける使いやすいシステムとして「Synergy!」のバージョンアップを重ねることはもちろん、CRMのトータルソリューションの提供を通じて、顧客満足の追求を推し進めてまいります。今後とも統合顧客管理システム「Synergy!」にご期待ください。
■ 統合顧客管理システム「Synergy!」⇒ http://www.crmstyle.com/
■ シナジーマーケティング株式会社 ⇒ http://www.synergy-marketing.co.jp/
代表者：代表取締役 谷井 等 資本金 ：252,800千円
所在地：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F TEL：06-4797-2500 FAX：06-4797-2555
概要：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム「Synergy!」の提供をはじめ、お客様のCRM業務の代行・コンサルティング、さらには独自のCRMシステムの開発まで、CRMに関するお客様のご要望にワンストップでお答えする「総合CRMカンパニー」です。
お問合せ：シナジーマーケティング株式会社 広報室：川口昌徹 E-mail: press@synergy-marketing.co.jp
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