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"リアルな営業と同等のサービスをWeb上で実現する" 新営業プラットフォーム『SPOコンシェルジュ』を販売開始!! 新商品・商品リニューアル |
株式会社アドバンスト・リンク／情報・通信 |
2006年11月30日
株式会社アドバンスト・リンク（所在地：東京都中央区、代表取締役社長：原 伸一 以下アドバンスト・リンク）とインフォリスクマネージ株式会社（所在地：東京都品川区、代表取締役社長兼CEO：高久 勉 以下インフォリスクマネージ）は、Webサイトを訪れたお客様からの問合せに対して、対面販売に近い対応を可能にする新営業プラットフォーム『SPOコン シェルジュ』を2006年12月1日から販売・サービスの提供を開始します。
『SPOコンシェルジュ』は、Webサイトを閲覧中のお客様が問合せボタンをクリックするだけで営業担当に直結、画面共有と電話のコールバックを融合させることで、質の高いお客様対応を可能にし、受注から顧客の囲い込みに効果を発揮します。
従来のWebサイトにおいて、離脱するお客様が多い、問合せページや購入ページまで至らないといった機会の損失に対し、契約や購入まで導く等サイトの中でお客様のアクションを完結させ、機会を逃しません。
また、『SPOコンシェルジュ』はASPサービスとして提供されるため、導入企業はWebページに「問合せボタン」を貼り付けるだけで運用が開始でき、導入し易いサービスになっています。
株式会社アドバンスト・リンクは、Webを活用した新規顧客開拓支援サービスを得意とし、『SPOマーケティング』※1のサービス名で豊富な実績をもっていますが、『SPOコンシェルジュ』はこの付加サービスとして新たに提供するサービスです。また、本サービスのITインフラについては、インフォリスクマ ネージのホスティングサービスである『Utilityz』※2を利用しております。
※1、『SPO（Sales Promotion Outsourcing）マーケティング』とは、アドバンスト・リンクが提供するWeb活用を中心とした新営業手法のサービス総称です。
※2、『Utilityz』とは、インフォリスクマネージが、サーバ/ネットワーク機器、システム運用監視などITインフラに必要な要素を汎用化・部品化し、すべてサービスとして提供するマネージドホスティングです。
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１．SPOコンシェルジュ』の機能概要と特長
○ 画面共有
・営業担当が、お客様が閲覧しているWebページと同じ画面を共有しながら問合せ対応が可能。
・描画機能や資料共有機能を備え、きめ細かい顧客対応が可能。
・ブラウザの同期のみを実施するため、セキュリティも万全。
○ 音声システム
・お客様が「お問合せボタン」を押すと、営業担当及びお客様に電話がかかり、双方をつなげることが可能。お客様に電話をかけて頂く手間を省き、営業担当とお客様を確実につなげることが可能。
・大量の電話受付で溢れたコール(溢れ呼)をリスト化し、機会損失を最小化することが可能。
２．適用業種・適用業務
○適用業種
・ 金融業者（銀行、保険、消費者金融、カード）
・ 証券会社
・ 旅行代理店
・ 百貨店・小売店
・ 自動車（メーカー、ディーラー）
・ 製造業（メーカー、ディーラー）
・ 不動産
など
○適用業務
・ EC（ポータル）サイトを運営されているお客様
・ 企業のコールセンター
・ コールセンターのアウトソーシングを受託されているベンダー
・ Webサイトを開設されている企業全般
など
３．販売価格(2ID利用時)
○ 画面共有 ：初期費用：200,000円〜、月額費用： 100,000円〜
○ 音声システム：初期費用：140,000円〜、月額費用： 120,000円〜
４．販売計画
○ 3年で50億円の販売を見込んでいます。
以 上
【株式会社アドバンスト・リンク 会社概要】
商号 ： 株式会社アドバンスト・リンク
設立 ： 2000年12月1日
代 表 者 ： 代表取締役 原 伸一
所 在 地 ： 東京都中央区日本橋蛎殻町1-2-3 ルート蛎殻町第�競咼�
資 本 金 ： 26,500千円（資本余剰金 8,250千円含む）
ホームページ ： http://www.advanced-link.com
事業内容 ：
「営業」「企画」「製造」のコンサルティング・ナレッジサービスおよびソリューションサービス。
弊社は、営業プロセスにおける市場醸成、見込み客の発掘、初期提案等のフェーズをWebの有効活用によって促進する営業支援サービスの分野で実績を積んで 参りました。今回発表させて頂きましたコンシェルジュを初め、今後も付加機能を追加することにより、SPO（Sales Promotion Outsourcing）のサービス強化を図り、お客様の営業活動をご支援して参ります。
【インフォリスクマネージ株式会社 会社概要】
商号 ： インフォリスクマネージ株式会社
設立 ： 1997年1月9日
代 表 者 ： 代表取締役社長兼CEO 高久 勉
所 在 地 ： 東京都品川区西五反田3-7-10 アーバンネット五反田NN ビル2F
資 本 金 ： 409,379千円（2006年8月末現在）
ホームページ ： http://www.inforisk.co.jp/
事業内容 ：
情報リスクマネジメントという視点で、企業のビジネスの根幹をなす情報システムを評価・管理し、継続性・可用性・機密性を確保することにより、企業が情報システムを最大限活用できる安定的な環境を提供しています。特にMSP（マネジメント・サービス・プロバイダ）の分野では、草分け的存在として多数の実績を持っており、今後もITILやISO27001/ISMSといった国際、国内基準に準拠したサービスを提供し、リーディングサービスプロバイダを目指します。
【テクニカルパートナー】
株式会社シンクプラス （画面共有システム）
〒150-0011 東京都渋谷区東3-9-19 ポーラ恵比寿ビル6F
株式会社クァンタムネットワークス （音声システム）
〒105-0003 東京都港区西新橋2-34-7 第一三須ビル 6F
【本件に関するサービスに関するお問い合わせ先】
株式会社アドバンスト・リンク 担当：永山、綾部
TEL: 03-5651-9554 / FAX: 03-5651-9381 E-mail：spo-info@advanced-link.com
【本件に関する報道関係の方のお問い合わせ先】
株式会社アドバンスト・リンク SPO事業部
TEL：03-5573-8181 E-mail：spo-info@advanced-link.com
インフォリスクマネージ株式会社 経営管理本部
TEL：03-5434-2600 E-mail：info@inforisk.co.jp
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